Notre service

Nous sommes là pour vous

Nous considérons qu’un service après-vente rapide et efficace est un élément essentiel de notre activité. À cette fin, nous disposons d’une solide équipe de techniciens expérimentés et de spécialistes d’application qualifiés bénéficiant d’une formation étendue maîtrisant l’ensemble de notre gamme de dispositifs médicaux.

Un service optimal

Nos services vous offrent un large éventail de possibilités pour assurer la continuité de votre cabinet ou de votre service et vous apporter un soutien supplémentaire dans votre travail quotidien. Notre service d’assistance est en mesure de vous offrir immédiatement des conseils et des solutions techniques. Qu’il s’agisse d’un service de maintenance ou d’un problème technique, nous réfléchissons avec vous et trouvons la solution la plus rapide et la plus économique pour vous. Pour assurer ce soutien, nous disposons d’un important stock de pièces de rechange et de plusieurs dépôts.

De la planification à la mise en œuvre
Vous démarrez un nouveau cabinet, vous vous agrandissez, vous rénovez ou vous déménagez ? Nous vous aidons à mener à bien cette tâche. Nous pouvons vous conseiller sur le choix de l'équipement, les préparations, l'élaboration des plans, le choix d’un transport adapté aux besoins et l'installation de l'équipement dans votre nouveau cabinet ou salle d'examen. Pour les ajustements structurels, vous pouvez faire appel à l'un de nos partenaires.

Mise en œuvre et optimisation
Après la vente, nous ferons évidemment tout ce qu’il faut pour que votre nouvel achat fonctionne parfaitement et vous donne entière satisfaction. Ce support peut prendre plusieurs formes : la gestion de l'installation, l'intégration informatique, la formation en matière d’utilisation ou de maintenance, les offres éducatives (formation clinique)

Prévention et entretien
Vous pouvez compter sur un service technique rapide et efficace, nous proposons également une assistance à distance, une maintenance préventive, des formations pour votre propre département d'ingénierie biomédicale. Nous disposons de notre propre service de transport qui assure un transport adapté pour les dispositifs médicaux.

Mises à niveau et sécurité
Le service comprend également diverses options pour maintenir votre appareil à jour. Par exemple : mises à jour de logiciels, mises à jour de sécurité contre la cybercriminalité, mises à niveau matérielles éventuelles, options de reprise ou options de location spéciales vous permettant de renouveler plus rapidement votre outil de travail.

Désinfection et accessoires
Notre portefeuille comprend également des services et des produits pour vous aider à utiliser des accessoires sûrs et efficaces et à effectuer les procédures de désinfection correctes. Nous sommes toujours prêts à vous fournir de plus amples informations.